Pesten op het werk wordt wettelijk gedefinieerd als een onrechtmatig geheel van meerdere gelijkaardige of uiteenlopende gedragingen, buiten of binnen de onderneming of instelling, die tot doel of gevolg hebben dat de persoonlijkheid, de waardigheid of de fysieke of psychische integriteit van een persoon bij de uitvoering van het werk wordt aangetast, dat zijn betrekking in gevaar wordt gebracht of dat een bedreigende, vijandige, beledigende, vernederende of kwetsende omgeving wordt gecreëerd. Deze gedragingen uiten zich onder meer in woorden, bedreigingen, handelingen, gebaren of eenzijdige geschriften.
Intimidatie kan gekoppeld zijn aan een discriminerend motief. Dit motief kan onder andere verband houden met leeftijd, burgerlijke staat, geboorte, vermogen, geloof of levensbeschouwing, politieke overtuiging, syndicale overtuiging, taal, huidige of toekomstige gezondheidstoestand, een handicap, een fysieke of genetische eigenschap, sociale afkomst, nationaliteit, zogenaamd ras, huidskleur, afkomst, nationale of etnische afstamming, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, genderexpressie, sekse-kenmerken, zwangerschap, bevalling, geven van borstvoeding, moederschap, adoptie, medisch begeleide voortplanting, medische of sociale transitie, vader- en meemoederschap.
De constitutieve elementen van pesterijen
Zelfs wanneer de gedragingen individueel genomen als onschuldig kunnen worden beschouwd, leidt de opeenstapeling ervan na verloop van tijd tot een aantasting van de persoonlijkheid, de waardigheid of de fysieke of psychische integriteit van een persoon.
Pesten op het werk kun je vergelijken met een sluipend gif, en de gevolgen ervan kunnen verschrikkelijk zijn voor de mentale en de lichamelijke gezondheid. Het gebeurt meestal niet publiekelijk. Je komt er als werkgever pas achter als het slachtoffer bijvoorbeeld slecht presteert, langdurig ziek wordt of uitvalt.
Pesten heeft zowel fysiek als psychisch grote gevolgen voor de werknemer, maar kan ook de werksfeer in de organisatie tot een dieptepunt laten zakken. Een gezonde bedrijfscultuur is breder dan een cultuur waarin niet wordt gepest. Ook organisatorische problemen, zoals slecht leiderschap (bv. micromanagement), gebrek aan middelen en ondersteuning en gebrek aan de helderheid van taken (bv. tegenstrijdige instructies) kunnen bijdragen tot een ongezonde werkomgeving.
Het begrip “pestgedrag” veronderstelt dat er sprake is van kwetsend gedrag, dat beetje bij beetje iemands zelfvertrouwen en psychisch welzijn aantast. Pestgedrag wordt herhaaldelijk gesteld, over een bepaalde periode. Aanvankelijk kan het gaan om bepaalde opmerkingen, woorden of attitudes die je op je ongemak stellen, of zelfs ronduit kwetsen. Al vanaf dat moment moet je reageren.
Door onmiddellijk een duidelijke feedback te uiten, kun je als degene die zich belaagd voelt vermijden dat je eindeloos gaat beginnen piekeren over hoe je de feiten nu juist moet interpreteren (door je bijvoorbeeld af te vragen of het niet om een onopzettelijk gedrag ging, of integendeel door te denken dat de ander je opzettelijk schade wil toebrengen).
Voor een effectieve feedback is het essentieel om het juiste moment en de juiste plaats te kiezen, specifiek en beknopt te zijn, oplossingen voor te stellen en open te staan voor dialoog.
Heb je het gevoel dat er iets niet klopt, maar kun je er niet direct de vinger op leggen? Heb je al geprobeerd een oplossing te zoeken, maar houdt de toestand aan of wordt zelfs erger? Praat erover. Door te verwoorden wat je ervaart, en door het standpunt van een derde te horen, leer je de situatie vaak beter begrijpen en vervolgens ook beter handelen. Praat er in alle discretie over met iemand die je vertrouwt: dit kan een collega zijn, een manager, vakbondsafgevaardigde, de vertrouwenspersoon binnen je bedrijf, preventieadviseur psychosociale aspecten of de arbeidsarts. Je kunt er ook over praten met iemand uit je naaste omgeving of je huisarts.
De hulp die geboden kan worden zal verschillen naargelang de persoon of personen die je hebt gecontacteerd, naargelang de ernst van de toestand en de context. Uiteindelijk ben jij het die moet beslissen welke strategie het beste je noden zal lenigen.
Net zoals de preventieadviseur psychosociale aspecten kan de vertrouwenspersoon je in alle vertrouwelijkheid individueel begeleiden, zodat je kunt leren aangeven dat er grenzen overschreden werden en dat deze grenzen gerespecteerd moeten worden. Naast het bieden van een luisterend oor, kunnen ze je ook informeren en adviseren over de verschillende interventiemogelijkheden (bemiddeling, interventie bij de hiërarchische lijn, …).
Als aanvulling op geschreven communicatie (definitie van pesterij en ongewenst gedrag, oorzaken, gevolgen, wettelijke verplichtingen, etc.), raden we ook aan sensibiliseringssessies te houden, waar medewerkers van gedachten kunnen wisselen en om nieuwe medewerkers hierover te informeren bij het onthaal.
Werkgevers zijn verplicht om hier schriftelijke informatie over op te nemen in hun arbeidsreglement en om hun personeel hierover te informeren.
Stel de functieomschrijvingen zo duidelijk en gedetailleerd mogelijk op zodat ze geen tegenstrijdige doelstellingen bevatten. De taken moeten zeer duidelijk beschreven worden, zodat ook duidelijk is wat niét tot het takenpakket hoort. Ook moet omschreven zijn welke personen betrokken zijn bij de uit te voeren taken en waarom. Hoe duidelijker de procedures zijn (rond het werk op zich, de aanwerving, promoties, mobiliteit,…), hoe kleiner de kans dat werknemers zich onheus behandeld gaan voelen, hetgeen vaak aan de oorsprong ligt van het gevoel gepest te worden. Communiceer op een heldere wijze dat in je bedrijf elke onbeleefdheid, elke rechtstreekse of onrechtstreekse aantasting van de reputatie van een ander, elke belediging ondubbelzinnig afkeurt en dat dit nooit geduld zal worden als de normale manier om met elkaar om te gaan.
Meerdere opleidingen rond communicatie kunnen bijdragen tot het verbeteren van de arbeidsrelaties. Bepaalde aanleerbare vaardigheden kunnen hier van nut zijn: assertiviteitsontwikkeling, de capaciteit om feedback te geven, geweldloze communicatie, conflictbeheer,… Een goed opgeleid management is bijzonder belangrijk, gezien de centrale rol die het vervult bij het beheren van conflicten en eventuele spanningen. Al even belangrijk is dat het topmanagement het goede voorbeeld geeft.
Wat medewerkers nodig hebben om productief en gelukkig te zijn op het werk kun je vatten in ondersteunend leiderschap met aandacht voor de ABC-noden: autonomie, verbondenheid en competentie. Naast structuur en autonomie zorgt de ondersteunende baas ook voor verbondenheid door positieve relaties te smeden en ervoor te zorgen dat het team hecht aan elkaar hangt. Daarnaast kunnen medewerkers hun talenten optimaal benutten en ontwikkelen.
Om een voor pestgedrag zo onvruchtbaar mogelijke omgeving te creëren, is het opbouwen – of heropbouwen – van de collectieve dimensie onontbeerlijk. Dit houdt in dat de organisatie de wederzijdse sociale ondersteuning onder collega’s, de teamspirit en de gezamenlijke streefdoelen moet aanmoedigen. Je moet vrijuit kunnen spreken, maar dit moet ook steeds op een respectvolle manier gebeuren. De medewerkers moeten hun mening kunnen geven over bepaalde beslissingen, vooral wanneer het gaat om kwesties die de kwalitatieve aspecten van het werk aangaan. Dit zal de cohesie onder je werknemers vergroten. Het doel ligt dus eerder in het herstellen van het weefsel waarin de solidariteit en het vertrouwen tussen de collega’s is ingebed, dan in het aanmoedigen van concurrentie tussen individuen.
Vanuit de directie en vanuit een leidinggevende positie, ga je vanzelf strategischer handelen en meer op de lange termijn denken. Dit is ideaal om een overzicht te hebben en sneller opportuniteiten te zien. Maar daardoor ga je ook je medewerkers vanuit dat vogelperspectief bekijken en word je minder empathisch.
In de hedendaagse omgeving van internationale concurrentie is voor bedrijven “presteren” een sleutelbegrip geworden. Dit model heeft als keerzijde dat werknemers die iets minder presteren, of die als te kritisch of non-conformistisch worden gezien, het risico lopen gestigmatiseerd te worden. Je bewust zijn van deze valkuil is de eerste stap in het shiften van je bedrijfscultuur.
Pesten op het werk is niet in de eerste plaats een kwestie van kwaadwillige individuen en psychisch fragiele personen, of van een gebrek aan inlevingsvermogen of onverantwoordelijke managers. Het fenomeen is veel complexer dan dat, en de wortels ervan liggen in organisatorische en zelfs sociale dynamieken. Om die reden is het globale preventieplan, zowel individueel als collectief, de sleutel tot het voorkomen van de ontwikkeling van pestgedrag. Hoe gaat het er concreet aan toe in uw organisatie? Welk globaal preventieplan is het best aangepast aan de noden van jouw organisatie?
De preventieadviseurs psychosociale aspecten van Cohezio bieden ondersteuning bij het uitwerken van een welzijnsbeleid in je onderneming. Voorbeelden van preventieve acties:
Er kunnen ook correctieve acties genomen worden: ondersteuning en advies van medewerkers en leidinggevenden, verzoening, begeleiding van teams in crisis, analyse van specifieke risicosituaties, enz.
De experten van Cohezio op het vlak van psychosociale aspecten staan voor je klaar om je advies op maat van je organisatie te geven en je te begeleiden bij het proces naar een gezondere bedrijfscultuur.
In januari 2026 werd een nieuwe versie van de norm ISO 3941 over brandklassen gepubliceerd. De herziene norm voegt een nieuwe brandklasse toe: brandklasse L voor branden van lithium-ionbatterijen.
Met de publicatie van het nieuwe Koninklijk Besluit scherpt België de asbestregelgeving drastisch aan. De grenswaarden voor blootstelling gaan fors significant omlaag en de meettechnieken worden strikt beperkt.
Cohezio en Modyva bieden een uitgebreide methodologie en gerichte audits om te voldoen aan de wettelijke vereisten en risico’s in het veld.
Huidkanker is vandaag de dag de meest voorkomende kanker in België maar ook over de hele wereld genomen is dat zo. Eén van de belangrijkste oorzaken van deze ziekte is de overmatige blootstelling aan ultravioletstralingen (UV), voornamelijk afkomstig van de zon. Het risico is des te hoger voor degenen die buitenwerk uitvoeren, zoals dat het geval is in sectoren zoals de bouw, de landbouw, transport en veiligheid.
Veiligheidsregels en persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s) zijn er met een reden: om ongelukken te voorkomen. Toch worden ze in de praktijk vaak genegeerd, zelfs na trainingen en duidelijke instructies. Waarom is dat zo, en wat kunnen werkgevers doen om ervoor te zorgen dat werknemers de regels wél volgen?
De wet van 2022 over de binnenluchtkwaliteit (BLK) voor alle gesloten plaatsen die voor het publiek toegankelijk zijn voorzag aanvankelijk een stapsgewijze, maar snelle invoering. Het doel was dat alle ruimtes tegen 2025, of uiterlijk 2026, gecertificeerd zouden zijn.
De wet van 18 mei 2024 heeft de verplichte invoering van de eisen rond de binnenluchtkwaliteit echter uitgesteld tot 1 januari 2027. Sinds 1 oktober 2024 is het wel al mogelijk om de kwaliteitseisen op vrijwillige basis toe te passen.
Cohezio is je ideale partner voor het analyseren en implementeren van die proactieve aanpak. Onze hulp gaat verder dan louter voldoen aan wettelijke verplichtingen en zal een boost geven aan je imago en reputatie.
Op 1 oktober zijn de regels rond het rijden onder invloed van verdovende middelen strenger geworden. Dit heeft ook een impact op werkgevers.
Tijdens de Week van de Mobiliteit wordt extra nagedacht over een duurzame manier om zich te verplaatsen. We kennen de verschillende alternatieven voor Koning Auto, zoals bijvoorbeeld de fiets. Maar dit vraagt ook om extra aandacht en preventie, vooral voor werknemers die dagelijks met de fiets naar het werk pendelen.
Nieuwe wetgeving rond binnenluchtkwaliteit in de voor het publiek toegankelijke besloten ruimten. In een K.B. worden de verplichtingen rond risicoanalyses en luchtkwaliteitsmeters nader omschreven (deze zullen echter vooralsnog enkel vrijwillig worden toegepast).
De wetgeving omtrent het oprichten van een gemeenschappelijke interne dienst voor preventie en bescherming op het werk (IDPBW) door verschillende werkgevers werd in mei 2024 gewijzigd door een nieuw Koninklijk Besluit.
Bedoeling is om de oprichting van een dergelijke gemeenschappelijke IDPBW te vereenvoudigen. Nieuw is dat er een onderscheid wordt aangebracht tussen kleine en grote gemeenschappelijke interne diensten. Voornamelijk voor de kleine gemeenschappelijke interne diensten wordt de oprichting eenvoudiger.
Met de zomerse hitte in volle gang, kan de verleiding om comfortabelere kleding te dragen op het werk, zoals korte broeken, toenemen. Echter, terwijl het dragen van korte broeken verlichting kan bieden tijdens warme dagen, zijn er belangrijke veiligheidsaspecten om in gedachten te houden, vooral op de werkplek.
De schoolvakanties zijn traditioneel periodes waarin werkgevers een beroep doen op jobstudenten. Studenten kunnen echter niet op om het even welke werkpost worden ingezet. Bereid je als werkgever goed voor en zorg ervoor dat je alle veiligheidsmaatregelen in acht neemt.
KMO’s zijn zelf verantwoordelijk voor het maken van een risicoanalyse voor beeldschermwerkers. Om onze klanten hierin te ondersteunen heeft Cohezio een online vragenlijst ontwikkeld (voor meer info, contacteer fos@cohezio.be). Daarmee kan de werkgever een analyse uitvoeren van de precieze risico’s op het vlak van beeldschermwerk.
Hoewel het aantal ongevallen op de werkvloer daalt, stijgt het aantal ongevallen op weg van en naar het werk jaar na jaar. Dat blijkt uit een analyse van meer dan 24.000 arbeidswegongevallen die de voorbije zeven jaar bij AG Insurance zijn ingediend. Wat opvalt, is dat het aantal ongevallen met e-steps op drie jaar tijd vervijfvoudigde. Hoog tijd om aan preventie te doen!
We zien overal brandblussers hangen, maar weet je ook hoe je ze kunt gebruiken? Hoe je een brandblusser gebruikt, staat meestal ook aangegeven op de brandblusser zelf. Neem eens rustig de tijd om de instructies door te lezen, uiteraard niet wanneer er brand is, maar op een alledaags moment. Dit zal je helpen om beter te kunnen blussen wanneer dit echt moet.
Ben je als werkgever verplicht om tussen te komen in de aankoop van steunzolen wanneer een werknemer deze moet dragen in veiligheidsschoenen? We loodsen jullie doorheen de verschillende wetgevingen en normeringen, maar het antwoord is … ja, inderdaad.
Veel chemische stoffen die worden gebruikt bij het dagelijkse onderhoud, zijn niet zonder gevaar. Zowel voor professionals en particulieren, die worden blootgesteld aan irriterende of giftige stoffen en allergenen, als voor het milieu. Het is niet alleen hip, maar ook belangrijk ons af te vragen wat de impact is van de producten die we gebruiken. Dus is het van het grootste belang op zoek te gaan naar onderhoudsmethodes met meer respect voor mens en milieu.
De hoeveelheid geluid waaraan men wordt blootgesteld, is in dit soort werkomgeving vaak te klein om gehoorschade te kunnen veroorzaken. Het geluid kan echter ook andere gevolgen hebben: toename van stress, mentale vermoeidheid en stemproblemen bij de lesgevers, maar ook een verlaging van de concentratie, zowel bij de leerlingen als bij de lesgevers. Dat is uiteraard nefast voor de kwaliteit van het leerproces.
Met een nieuw koninklijk besluit werd de bestaande regelgeving rond werkkledij aangepast. De definitie van werkkledij krijgt een kleine update. Daarnaast verduidelijkt het K.B. de voorwaarden waaronder werknemers, in ruil voor een premie, zelf kunnen instaan voor de aankoop en het onderhoud van hun werkkledij.
Een kerstboom en kerstdecoratie op de werkplaats? Hou rekening met de veiligheid! Met volgende adviezen kan u de risico’s inperken:
De warmtemotor maakt tegenwoordig steeds vaker plaats voor de elektrische motor op onze wegen. En wie elektrische motor zegt, zegt batterijen. Dus ook het opladen van die batterijen, aan laadinrichtingen die daarvoor moeten worden geïnstalleerd.
Het koninklijk besluit dat de brandveiligheidsvereisten voor nieuw op te richten gebouwen (en renovaties en uitbreidingen van bestaande gebouwen) oplegt werd onlangs aangepast.
Van april tot september krijgen we te maken met wespen, bijen, hommels en andere leden van de familie der vliesvleugeligen. Sommigen onder ons verrichten buitenwerk en lopen dus beroepshalve het risico gestoken te worden.
Wat moet u weten over eerste hulp? Wat zijn uw verplichtingen? Welke informatie kunt u over dit onderwerp vinden? Laten we eerst kijken naar wat de wet ons vertelt.
Het massale gebruik van detergenten en ontsmettingsmiddelen is allesbehalve zonder gevaar voor onze gezondheid en voor het milieu.
De FOD Werkgelegenheid, arbeid en sociaal overleg definieert een arbeidsongeval als “elk ongeval dat een werknemer tijdens en door het feit van de uitvoering van de arbeidsovereenkomst overkomt, en dat een letsel veroorzaakt. Wordt eveneens als een arbeidsongeval aanzien, het ongeval dat zich voordoet op de weg van en naar het werk”1.
Het intern noodplan (INP) maakt integraal deel uit van een dynamisch risicobeheersingssysteem. Het wordt beschreven in het koninklijk besluit van 27/03/1998 betreffende het beleid inzake het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk (BS 31/03/1998). In de realiteit beperkt men zich echter vaak tot het organiseren van de evacuatie in het geval van brand. Ook aan nucleaire incidenten moet aandacht worden geven.
Podcast
Donec id elit non mi porta gravida at eget metus. Vivamus sagittis lacus vel augue laoreet rutrum faucibus dolor auctor. Maecenas sed diam eget risus varius blandit sit amet non magna. Aenean lacinia bibendum nulla sed consectetur. Curabitur blandit tempus porttitor. Cras mattis consectetur purus sit amet fermentum.
Article
Donec id elit non mi porta gravida at eget metus. Vivamus sagittis lacus vel augue laoreet rutrum faucibus dolor auctor. Maecenas sed diam eget risus varius blandit sit amet non magna. Aenean lacinia bibendum nulla sed consectetur. Curabitur blandit tempus porttitor. Cras mattis consectetur purus sit amet fermentum.
